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Artigos sobre gestão médica, inovação, carreira, finanças e temas que impactam a rotina do médico.
O “vou pensar” quase nunca é falta de interesse, é falta de acompanhamento. A maioria dos orçamentos não é perdida na consulta, é perdida no silêncio dos dias seguintes, quando ninguém retoma o contato. Sem um processo de follow-up, o consultório entrega a decisão à memória e à pressa do paciente. Por que apresentar…
Uma agenda que parece cheia pode estar operando bem abaixo da capacidade. Cada falta sem reposição e cada horário nobre mal ocupado é faturamento que não volta, porque tempo de atendimento não se estoca. O consultório sente o aperto no fim do mês sem entender que a origem está na ocupação da agenda. Por…
Cada paciente que não retorna leva embora não só o valor da próxima consulta, mas todo o custo que você pagou para atraí-lo até a primeira. Conquistar um paciente novo custa várias vezes mais do que manter um que já confia em você. Um consultório que só olha para a captação, e ignora o retorno,…
Vender um tratamento não é o mesmo que receber por ele. Entre o orçamento aprovado e o dinheiro na conta existem prazos, parcelas, taxas de máquina e faltas de pagamento que reduzem o valor que chega ao caixa. Sem gestão de recebíveis, um consultório pode estar vendendo muito e recebendo tarde e menos do que…
Na maioria dos consultórios, o dinheiro do negócio e o dinheiro pessoal do médico vivem na mesma conta, e é aí que a sobra desaparece. Sem pró-labore definido e sem separar as finanças, fica impossível saber se o consultório é lucrativo ou se apenas gira caixa. O resultado é a sensação constante de que o…
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Muitos consultórios de alto padrão faturam bem e ainda assim terminam o mês com pouca sobra, porque tratam o faturamento total como se fosse resultado. Faturar não é lucrar. Sem saber a margem de cada procedimento, o médico pode estar vendendo mais justamente daquilo que dá menos retorno. Por que faturar mais nem sempre…
Depende do projeto de longo prazo, e essa é exatamente a pergunta que precisa ser respondida antes de investir: marca pessoal converte mais rápido (gente confia em gente), enquanto marca institucional sustenta crescimento de equipe, escala e valor futuro do negócio. O erro mais comum não é escolher errado, é não escolher: comunicar as duas…
Quem comunica tudo para todos não é lembrado por nada, e no alto padrão a lembrança específica é o que gera a escolha. O paciente premium não procura um médico que faz de tudo, procura a referência para o problema dele. Posicionamento focado não é abrir mão de receita, é concentrar a comunicação onde a…
Meta que a equipe persegue tem três características: é construída a partir da capacidade real da operação (não do desejo), é desdobrada em números que cada função controla no dia a dia e é acompanhada em ritmo semanal, com ajuste de rota. Um valor anual anunciado numa reunião e revisitado no fim do ano não…
