A boa profissional foi embora em um ano: o que aconteceu?
Rotatividade alta raramente é questão de salário. Veja o que custa perder uma pessoa treinada e o que segura gente boa no consultório.
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Como montar um teste prático para a vaga de recepção?
Um bom teste reproduz a rotina real em situações curtas e mostra comportamento. Veja o que colocar nele e como avaliar sem achismo.
Por que os currículos que chegam nunca servem?
Muitos candidatos e pouca aderência apontam para o anúncio e o canal, não para o mercado. Veja como atrair candidatos melhores.
Minha agenda vive cheia e o faturamento não cresce: por quê?
Agenda cheia sem crescimento de faturamento indica tempo do médico nos atendimentos de menor valor. Veja como avaliar o mix de atendimentos.
Um paciente insatisfeito: sua clínica tem protocolo ou improviso?
Insatisfação bem conduzida devolve o paciente. Veja o que um protocolo de intercorrência precisa ter antes de o problema acontecer.
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O que muda quando o paciente chega já informado?
O paciente chega com hipótese e comparação de preço prontas. Veja como a consulta passa a filtrar e contextualizar a informação.
Quanto custa uma contratação errada no consultório?
O custo vai além da rescisão: seleção, treinamento, erros e pacientes perdidos. Veja quais custos ficam fora da conta e como errar menos.
Sem o médico a clínica para: como fazer a operação andar nas férias?
Se o negócio para na sua ausência, ele ainda é uma agenda pessoal. Veja o que precisa existir para a operação andar sem o médico.
Estoque de alto custo: como controlar sem faltar produto nem perder por validade?
Insumo parado é caixa parado e insumo vencido é prejuízo integral. Veja quatro definições para controlar o estoque sem sistema sofisticado.