Paciente que falta: quanto custa cada horário perdido na agenda?
Cada falta custa o atendimento integral, porque a estrutura já foi paga. Veja por que a falta se concentra e como calcular e reduzir esse número.
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Quando o médico é a única marca do negócio, o que acontece se ele parar?
Quando toda a reputação está no nome de uma pessoa, o negócio acumula dependência. Veja como construir marca além do nome do médico.
Quanto do meu faturamento nunca entra na conta?
Entre o orçamento aprovado e o dinheiro na conta há parcelas, taxas e prazos que ninguém soma. Veja quais números acompanhar todo mês.
Antes de comprar o equipamento: quantos procedimentos por mês pagam a conta?
Um equipamento só se paga com demanda, margem e agenda para operá-lo. Veja a conta mínima antes de comprar, alugar ou encaminhar.
Por que o paciente espera quarenta minutos na sua recepção?
O atraso começa no desenho da agenda, não no paciente. Veja o que fazer para a agenda parar de atrasar e a sala de espera esvaziar.
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Comissão para a equipe: incentivo ou confusão?
Comissão só motiva com indicador controlável, regra simples e margem que comporte. Veja como remunerar por resultado sem gerar disputa.
O que a sua equipe faz quando o paciente reclama?
A diferença entre fidelizar e perder o paciente está nos primeiros trinta segundos. Veja a sequência que funciona para conduzir uma reclamação.
Qual é o preço certo da consulta de alto padrão? Três referências para definir
Preço de alto padrão combina custo real da hora clínica, posicionamento e público. Veja como definir valores sem copiar o colega ao lado.
Como responder à objeção de preço sem reduzir o valor?
Quem baixa o valor confirma que o preço era negociável. Veja como responder à objeção de preço e recuperar a conversa com o paciente.