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Artigos sobre gestão médica, inovação, carreira, finanças e temas que impactam a rotina do médico.
Muitos consultórios de alto padrão faturam bem e ainda assim terminam o mês com pouca sobra, porque tratam o faturamento total como se fosse resultado. Faturar não é lucrar. Sem saber a margem de cada procedimento, o médico pode estar vendendo mais justamente daquilo que dá menos retorno. Por que faturar mais nem sempre…
Depende do projeto de longo prazo, e essa é exatamente a pergunta que precisa ser respondida antes de investir: marca pessoal converte mais rápido (gente confia em gente), enquanto marca institucional sustenta crescimento de equipe, escala e valor futuro do negócio. O erro mais comum não é escolher errado, é não escolher: comunicar as duas…
Quem comunica tudo para todos não é lembrado por nada, e no alto padrão a lembrança específica é o que gera a escolha. O paciente premium não procura um médico que faz de tudo, procura a referência para o problema dele. Posicionamento focado não é abrir mão de receita, é concentrar a comunicação onde a…
Meta que a equipe persegue tem três características: é construída a partir da capacidade real da operação (não do desejo), é desdobrada em números que cada função controla no dia a dia e é acompanhada em ritmo semanal, com ajuste de rota. Um valor anual anunciado numa reunião e revisitado no fim do ano não…
Existe, e ele não nasce de percentual copiado de outro negócio: nasce da meta de pacientes novos, do custo de aquisição que o seu ticket comporta e da capacidade de atendimento da sua agenda. Investir sem essas três referências é aposta; com elas, o marketing vira uma conta de retorno que se acompanha como qualquer…
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Sazonalidade não se elimina, se administra com três instrumentos: fluxo de caixa projetado a doze meses, reserva operacional dimensionada para os vales e ações comerciais planejadas com antecedência para os meses historicamente fracos. O consultório que sofre com a baixa temporada todos os anos não tem um problema de mercado, tem um problema de planejamento,…
Expansão só multiplica resultado quando a operação atual está saturada, padronizada e lucrativa. Se a agenda ainda tem espaço ocioso, se os processos vivem na cabeça do médico ou se a margem atual é apertada, a nova estrutura vai multiplicar exatamente o que existe: ociosidade, dependência e aperto, agora com o dobro do custo fixo.…
Operar em planilhas soltas e anotações custa caro de três formas: horas de retrabalho da equipe digitando a mesma informação em lugares diferentes, dados que não conversam entre si (agenda, financeiro e prontuário cada um contando uma história) e decisões tomadas no escuro porque montar qualquer número exige um mutirão. A planilha parece econômica porque…
O WhatsApp virou a porta de entrada da maioria dos consultórios de alto padrão, e em muitos deles é também o maior vazamento de receita: contatos que chegam e não são respondidos a tempo, conversas que começam e ninguém retoma, interessados que somem sem que ninguém saiba que existiram. O que não é medido não…
